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Häufig gestellte Fragen und Wünsche

Bestellungen und Zahlungen

  • Wie gehe ich mit der Bestellung vor?

      Geben Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb ein, füllen Sie die erforderlichen Felder (Farbe, Größe, Menge) aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Sie können die Menge direkt im Abschnitt „Warenkorb“ ändern, indem Sie die Anzahl der Produkte neu eingeben und mit bestätigen Roter Knopf.

  • Welche Art von Datei sollte ich anhängen, um die gekauften Artikel zu personalisieren?

    Laden Sie Ihre Dateien zum Drucken in den Formaten JPEG, TIFF, PNG und BMP hoch.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Ristomacchia bietet alle Zahlungsmöglichkeiten:

  • Ist Online-Zahlung sicher?

    Wir garantieren maximale Sicherheit für Ihre Zahlungen.

  • Bearbeiten Sie Retouren und Rückerstattungen?

      Wir ersetzen oder erstatten jeden Artikel, der defekt oder beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung. Es ist nicht möglich, Rücksendungen oder Rückerstattungen an Unternehmen und/oder Gewerbetreibende vorzunehmen, wenn Sie sich den Kauf der Artikel nicht überlegt haben. Eine Rückgabe oder Rückerstattung für personalisiertes Material ist nicht möglich, da dies nicht für personalisierte Artikel gilt

  • Kann ich per Nachnahme bezahlen?

    Eine Zahlung per Nachnahme ist für einen Höchstbetrag von 250 Euro möglich, indem Sie beim Bezahlen „Zahlung per Nachnahme“ auswählen

Versand

  • Wohin versenden Sie?

    Wir versenden in ganz Europa, natürlich auch nach Italien einschließlich der Inseln.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Die Versandkosten sind fest und betragen 10,00 Euro. Wir versenden immer nur mit Express Courier. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, ist die erste Lieferung kostenlos. Bei Bestellungen über 300,00 Euro ist der Versand kostenlos.

  • Mit welchen Zeiträumen ist für den Versand der Ware zu rechnen?

    Die Standardversandzeit beträgt 7/10 Werktage

  • Ich möchte mehrere Artikel desselben Produkts kaufen. Was muss ich tun?

    Sie können die zu kaufende Menge ändern, indem Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf jeder Seite klicken. Neben dem Stückpreis finden Sie das Feld „Menge“. Hier können Sie die Anzahl der Produkte eingeben, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf drücken Klicken Sie auf die Schaltfläche „Eintragen“. Oder indem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“ klicken, wird die Menge aktualisiert.

  • Kann ich per Nachnahme bezahlen?

    Es ist möglich, per Nachnahme zu bezahlen, indem Sie beim Bezahlvorgang „Zahlung per Nachnahme“ auswählen

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